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梁子湖區供電公司涂鎮供電所實現全年電費結

来源: 作者: 2019-05-03 12:43:29

【梁子湖區供電公司涂鎮供電所實現全年電費結零】  12月23日,隨著客戶但國強的825。63元電費進賬,國梁子湖區供電公司涂鎮供電所實現全年電費結零,比計劃的12月28日結零時間足足提前了5天。Bh5

1年来,涂镇供电所坚持把电费按时足额回收,作为确保经营成果的硬性指标和核心任务,积极实施电费回收集中攻坚行动。Bh5

开展特殊群体差别化服务,建立孤寡老人、残障人士等社会困难群体的资料台账,定期上门展开代缴电费、办理用电业务、进行用电设备安全隐患排查等服务。Bh5

切实增强收费员电费风险意识。每月20日,该所及时向收费员通报各自辖区内客户缴费情况,提醒收费员时刻关注欠费客户的生产经营状况等信息,建立电费回收重点户、难点户跟踪过程档案,以及时调剂缴费方式,对小电量用户做到上门服务、预存为先,确保客户电费缴纳及时到位,避免产生电费风险。Bh5

按区域、线路、电压等级、台区,落实分级线损考核指标和激励指标,做到全员、全方位、全过程参与指标管控,实现线损管理由异常治理到制度化、常态化管理的转变。Bh5

利用10分钟交费圈建设成果和上营业厅、电e宝等缴费平台,通过短信提醒、催缴等方式促进客户早缴费。针对偏远山村客户缴费不便问题,该所在确保1村一个缴费点的基础上,还要求格经理利用每个月巡线时加强督导和服务,促进电费加快回收。(通讯员姜志刚)Bh5

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