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人工智能带来效率提升和人机交互改变

来源: 作者: 2019-04-11 04:23:22

人工智能带来效率提升和人机交互改变

作者:未知来源:经济参考报

关于人工智能的发展方向烟囱刷航标
,我想跟大家分享一下我的个人思考。

个问题,人工智能是走向通用型还是功能型?对于一个公司而言,我们可以看到今天能够使用的人工智能技术,都是一个个具体的功能,能够解决所有的问题。但我要告诉大家,在今天有效的技术里面还只能解决一个具体的点,所以我们更关心的不是怎么去做一个通用型的人工智能产品,而是怎样具体地去解决问题。

人工智能的分类方法从产品上分为三种:识别、生成和决策。识别包括了语音识别、图像识别,比如在安防中识别人脸;生成则使得今天人工智能可以作画、写诗;机器做决策则是像AlphaGo下棋一样,给机器一个初始条件,它就能告诉你下面该怎么走清洗机灭火
。决策是其中能创造财富的,而识别和生成能让我们个人生活变得更加美好。

互联时代与人工智能时代的一大区别,即在于效率提升,这也是人工智能发展给人类社会带来的影响之一。在互联时代,我们通过连接使得信息更加透明,从而促进人类社会分工,提升效率;而在人工智能时代,则是因为机器能够比人更有效率地去学习,使得我们的商业效率得到极大地提升。比如利用AI的能力,在金融、医疗、智能硬件中替代部分人类的工作。比如之前的AlphaGo,一个棋手可能需要十年的时间从一个普通棋手变成一个的棋手,但是AlphaGo只用一个星期就能把人类三千年来围棋的数据变成它自己的知识,所以这样一种系统的升级能够使我们的商业效率得到极大提升,因此在这种情况下,人工智能的识别、生成和决策分别带来的是效率的提升和人机交互的转变,这是我认为未来两个可以在产品上产生影响的方向。

除了提升传统行业效率,人工智能还会带来人机交互的改变。在人类输入方式的变迁中,就可以看到从五笔到拼音到语音,从键盘到鼠标到触屏,人类和机器交互的方式已经越来越人性化,通过语音识别、图像识别等技术水平的提升,人类可以用自然的方式和机器进行交互,而不是被迫去适应机器,重新建立一套和机器对话的语言。

在人工智能时代,我们与机器将会重归自然交互。比如在语言的输入上,除了语音,还有手势、表情跟机器互动。我们可以想象,届时人与机器的边界又会如何重新定义。

自然交互+知识计算领域,人工智能产品又该如何应用?以搜狗的产品为例,搜狗有两个核心产品,一个是输入法,一个是搜索引擎。随着人工智能的到来,也分别有相应的突破:在自然交互里面,输入法会变成语音输入,然后走向对话;另一方面是搜索,作为知识计算的引擎,走向问答。

搜索是在互联海量的页中找答案,人工智能的发展则是让其能更好地理解页信息,提供更加的答案。我们在去年推出了搜狗汪仔机器人,机器人能够理解人的提问,并快速给出问题的答案,其背后用到的立知系统同样也应用于搜狗搜索。未来,人们将不再是通过关键词进行查询,而是通过提问的方式向机器发问,机器会给出的答案。

在另外一个领域,从语音开始走向对话,从问答开始走向垂直应用乙醛酸品牌
。我们发布了一个产品搜狗智能副驾。实际上,从输入法到搜索到智能导航,搜狗一直在做的就是帮助用户表达和获取信息更简单,并将人工智能技术发展聚焦在语言领域。纵观人类发展过程,沟通和知识沉淀都是以语言为核心的,搜狗在其中做的是更前沿的事,更困难的事,也是更有优势的事。

(王小川 作者为搜狗公司CEO)

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