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空调行业互联网消费者满意度调查 海尔四项夺魁

来源: 作者: 2019-02-07 02:56:20

空调行业互联网消费者满意度调查 海尔四项夺魁 导读:2016年空调行业消费者关注指数环比增长24.2%。而在细分的品牌、品质、功能和服务共四项满意度指标中,海尔空调全部,一举夺得2016年度消费者满意度,展现了海尔作为世界家电品牌的风范。

前不久,中国互联网络信息中心发布的报告显示,截止2012年12月底,我国网民规模达5.64亿,互联网普及率达到42.1%。从这两个数据不难看出, 互联网正在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。近日,国家统计局中国统计信息服务中心发布《中国空调行业2012年互联网消费者满意度研究报告》(以下 简称《报告》),针对2012年空调行业的消费者互联网行为进行了调查研究。数据表明,2012年空调行业消费者关注指数环比增长24.2%。而在细分的 品牌、品质、功能和服务共四项满意度指标中,海尔空调全部,一举夺得2012年度消费者满意度,展现了海尔作为世界家电品牌的风范。

空调行业互联网消费者满意度调查 海尔四项夺魁

网络成消费者选购家电信息来源  海尔空调全面

随着互联网普及率越来越高,网络已经成为人们获取信息的重要渠道,不论是买东西还是查信息,绝 大多数人首先想到的就是互联网。有调查表明,在众多获取空调产品信息的渠道中,通过网络渠道获得信息的消费者占比64.8%,远远于其他渠道,可见网 络的作用已深入人心。很多人已经习惯于从网络获取自己需要的信息,以及将自己的意见和经历通过网络进行分享。因此,消费者的互联网行为已经成为企业不得不 考虑的重要因素。

正是基于网络时代的这一特点,作为国家机关中专门从事社情民意调查的单位,中国统计信息服 务中心此次针对空调行业进行了互联网消费者满意度研究,通过海量网络信息的抓取和分析,对用户关注的几个细分指标进行了统计和提炼。记者从《报告》中的监 测数据了解到,2012年全网网民对于空调品牌、品质、功能和服务关注的比例分别为26.1%、29.7%、25.8%和18.4%,品质成为互联网消费 者关注的因素。

而在此次调研的众多空调品牌中,海尔空调凭借在四个指标中均位列各品牌之首的优异表现,终以280分的总分成为2012年度消费者满意度的空调品牌,充分体现了海尔作为全球家电品牌的综合实力。

2012年空调行业消费者关注指数环比增长24.2%。而在细分的品牌、品质、功能和服务共四项满意度指标中,海尔空调全部,一举夺得2012年度消费者满意度,展现了海尔作为世界家电品牌的风范。 关键词:空调 家电 海尔空调 

开启网络化战略阶段 基于用户需求实现持续引领

海尔为什么能够在互联网消费者满意度调研中脱颖而出,成为消费者满意的空调品牌?这与海尔对 于网络时代的深刻认识以及以用户需求为核心的创新机制是分不开的。在互联网时代,终端用户的话语权不断增强,每个人都是信息的发布者,市场需求正在裂变为 难以计数的 碎片 。这一切促使海尔行业将有效资源聚焦于创造用户的价值上。

而这正是海尔将第五个发展阶段确定为 网络化战略 发展阶段的时代背景。通过 网络化战略 的实施,海尔通过网络与消费者进行良性的互动,准确把握用户需求,并整合全球的资源,满足互联网时代用户的个性化、碎片化的需求,从而在全球范围内,为用户创造更大的价值。

从外观到功能,从产品到服务,海尔空调始终在自身不断创新的基础上,引领着行业的 发展趋势。记者了解到,海尔已经连续四年蝉联全球白电,从台空调的研发再到国际,从方到圆的产品颠覆变革,从除甲醛到除PM2.5的持续 引领,从无搬动服务到七星服务的一路,海尔空调在为用户创造满意的同时,也将在网络化时代带领中国空调行业走在世界前列。

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海尔空调夺四项行业之 主导变频技术设计走向

在宽带无氟变频技术鉴定会上,中国家电研究院副院长吴尚杰表示,海尔作为中国空调业变频技术创新的带头人,推出“宽带无氟变频技术”不仅解决了空调多项技术难题,也将领跑全球变频技术发展新浪潮。 2012-01-11 13:59:23
格力空调和海尔空调哪个好?海尔空调的优点?

空调可以说是家庭比较常见的一个电器了,能够让人们在休息的时候更加舒适,所以格力空调和海尔空调哪个好就是人们比较关注的问题,因为人们在进行购买空调的时候,品牌问题对于人们的影响还是非常大的,同时要知道海尔空调的优点,海尔空调具有自己独特优势的空调可以说是家庭比较常见的一个电器了,能够让人们在休息的时候

2018-01-23 11:12:30
海尔空调会不会费电 自己在家怎样清洗海尔空调

海尔是打开国外市场的家电品牌,现在的海尔品牌已经名扬国内外。海尔电器生产的电器类型有很多,如空调、电视机和电冰箱等,其中海尔空调的口碑是的。接下来就由小编跟大家解答海尔空调会不会费电以及自己在家怎样清洗海尔空调。

2017-06-27 16:59:31
海尔空调怎么样 海尔空调售后服务

海尔是一个很出名的品牌,也一直受到了很多消费者的青睐,这个品牌从小编很小的时候就已经使用了,海尔有着28年的历史,海尔旗下有很多产品,海尔空调怎么样?下面简单介绍下海尔空调怎么样吧。

2015-07-13 17:08:33
海尔空调说明书详解 海尔空调遥控器失灵怎么办

我们在买回家用电器之后,件做的事情就是看下这个家电的说明书,先大概了解下该怎么用。一般我们在看过说明书之后就会随意丢弃,等到突然要用的时候才发现找不到了。如果你的海尔空调说明书丢了,不用担心,下面小编就为大家带来海尔空调说明书详解。

2017-06-20 13:38:59

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即报价


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